Star methode

Hoi allemaal

Star methode iedereen kan vertellen dat hij klantgericht is, of stressbestendig of resultaat gericht. Vraag daarom altijd naar voorbeelden uit recente verleden, waar uit blijkt dat de kandidaat dit heeft mee gemaakt. Hoe stelde de klant zich op was het redelijk of onredelijk? Heeft hij wel eens mee gemaakt dat een klant zich onredelijk heb opgesteld? Heeft hij wel eens met  strakke deadlines gewerkt en hoe is hij daar mee om gegaan? Vraag vervolgens door wat voor situatie was dat? Wat was zijn rol hier in , en hoe heeft hij het aan gepakt en was het resultaat van zijn handelen. Maar hoe vraag je nu door met een star methode, bij vragen over competenties word vaak gebruikt gemaakt. Van de zogenaamde starmethode, een structureerde manier van vragen stellen. De star methode staat voor situatie, taak, aanpak, resultaat. je vraag de sollicitant eerst een voorbeeld van een recente ervaring bijvoorbeeld. De star methode word heel vaak verkeerd gebruikt het resultaat je krijg niet de juiste antwoorden die jij verwacht, meestal ga je als werkgever twijfelen of je wel de juiste keuze heb gemaakt. Daar is het altijd belangrijk dat je deze methode op de juiste manier toe past, en vergeet niet jij wil de juiste antwoorden krijgen. Doe dan ook je best voor de sollicitant en verplaats eens in hun dan zie je altijd veel meer, leer ook de spiegel methode die geeft ook de zelfde effect en kan je ook beter toetsen , en zie je veel meer en meer resultaat.

Star methode.

Wat vond je van de afgelopen maanden en moeilijke beslissing die jij heb genomen?

Heb je wel eens mee gemaakt dat de klant je een compliment gaf?

Kun je een voorbeeld geven van een situatie waar in je je geduld verloor?

Vervolgens vraag je naar:

De situatie wat was er aan de hand? Wanneer speelde dit zich af, en wie was er bij betrokken.

De taak wat was jouw taak van de sollicitant? Waar was jij verantwoordelijk  voor, en waar niet voor.

De aanpak hoe heeft de sollicitant het aan gepakt? Waarom heeft hij het zo aan gepakt, wat zij hij precies

De resultaat wat was het resultaat? Wat zou de sollicitant achter af gezien anders , of hetzelfde doen en wat heeft hij geleerd.

Volgende keer leg ik de spiegel methode uit, en wat kan je er mee doen.

Groetjes Angelique