Efficiënt communiceren

De hele dag doen we niets anders dan Efficiënt communiceren.

Wij praten, chatten, mailen, bellen, Appen de hele dag door. Waarom is communiceren dan toch zo moeilijk en waar gaat het dan zo vaak mis? Sta eens stil bij de subtiele processen die bij persoonlijk contact komt kijken. Je zal verbaast zijn wat met jouw communicatiestijl oproept bij anderen. Ook ervaar je hoe je constructief verbinding maakt met je gesprekspartner. Door te oefenen in je eigen situaties, verbeter je eigen communicatie-skills aanzienlijk.

Wat is de resultaat als je aan de slag zal gaan met je eigen communicatie-skills.

• Je luistert actief en empathisch
• Je stelt de goede vragen zodat je achterhaalt wat de ander echt bedoelt.
• Je brengt helder over wat je vindt, voelt en nodig hebt
• Je sluit aan op en maakt verbinding met de ander tijdens je gesprek.
• Je komt op voor je eigenbelang zonder de relatie te beschadigen, heel belangrijk.
• Je kunt omgaan met lastige situaties.
• Je staat steviger in je schoenen en komt krachtiger over.

Wie is jouw doelgroep? En wat wil jij bereiken met jouw adviezen.

Iedereen die op hun eigen manier communicatie wil ontwikkelen. Kan het beste beginnen te kijken naar hun eigen stijl van communiceren. Als je bereik wilt krijgen bij je doelgroep dan is het belangrijk dat je lijntjes krachtig en kort houdt. Zo breng je boodschap helder over, hoe langer de lijntjes hoe slechter de communicatie zal zijn.

Deze tips zal je helpen met de communicatie op de werkvloer.

 Miscommunicatie en basisvaardigheden.

• Miscommunicatie en andere communicatie-ellende.
• Waarom praten wij, begin eerst met luisteren.
• Feedback vragen = jezelf beter leren kennen in het gesprek.
• Aan de slag… en ontdek je eigen communicatiestijl

 Inzicht in je eigen communicatiegedrag.

• Assertiviteit, de balans tussen te voorzichtig en te pittig.
• Non-verbale communicatie: wat je niet zegt, maar wel vertelt met je lichaam.
• Inzicht in interactiepatronen: actie is reactie.
• Aan de slag… wat maakt assertief-zijn lastig?

Inleven in de ander.

• Kijken naar de ander: de kracht van gedachten maakt het verschil.
• Inleven in de gevoelens en de belangen van de ander.
• Rapport maken: een beproefde methode van contact maken.
• Aan de slag… ontdek je persoonlijke conflictstijl.

Communiceren vanuit je eigen kracht.

• Conflicten: winnen zonder verliezers.
• Kernkwaliteiten: zoek je valkuil en vind je eigen kracht.
• Aan de slag… met je eigen persoonlijke actieplan.

Pas hem toe, en wie weet wordt jij de communicatie specialist.

Gr Angelique